Rückgabe
Es ist für uns entscheidend, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden werden, und dass ist für Sie erst möglich, wenn Sie die Ware in der Hand haben. Dubuy.dk gewähren Ihnen deshalb ein 14 Tage Rückgaberecht.
Sie können zu anderen Waren umtauschen oder Ihr Geld zurückbekommen. Es ist aber eine Bedingung, dass die Ware ungebraucht und unbeschädigt ist. Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesandt werden und eine Kopie der Quittung muss beigelegt werden.
Versandkosten in Verbindung mit Rückgabe wird nicht vergütet. Waren, die zu anderen Waren umgetauscht werden, werden an dem Tag abgesandt, als wir die zurückgesandte Ware erhalten.
Wünschen Sie das Geld zurück, brauchen wir Ihre IBAN/BIC-Nummer.
Wir machen Ihnen darauf aufmerksam, dass Schnäppchen und reduzierte Waren nicht zurückgesandt werden können.
Reklamation
Wenn Sie bei Dubuy.dk einkaufen, haben Sie immer 2 Jahren Reklamationsrecht. Erhalten Sie eine fehlerhafte Ware, kann die Ware entweder repariert oder umgetauscht werden, sie können den Kaufpreis zurückerstattet haben, oder einen Abschlag des Kaufpreises erhalten, abhängig von der Situation. Eine Bedingung ist natürlicherweise, dass die Reklamation berechtigt ist und dass der Mangel nicht durch falsche Anwendung oder ein anderes schädliches Verhalten entstanden ist.
Bitte innerhalb von kurzer Zeit, nachdem Sie der Mangel oder der Fehler festgestellt haben, reklamieren.
Die Rücksendeadresse: Dubuy.dk, Orionvej 2, DK - 7430 Ikast
Fall Sie Fragen bezüglich Rückgabe oder Reklamation haben, sind Sie immer herzlich willkommen uns auf E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
E-Mail: kundeservice@dubuy.dk
Tel.: (+45) 21 6000 21
