REKLAMATION

Fortrydelsesret
Det er vigtigt for os at du bliver tilfreds med din bestilling, og det kan du først tage endelig stilling til, når du har varen i hånden.

Dubuy.dk yder derfor 14 dages fuld returret.

Du kan bytte til andre varer eller få dine penge retur. Det er dog en betingelse at varen er ubrugt og ubeskadiget. Varen skal returneres i original emballage, samt vedlægges kopi af kvittering.

Forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering refunderes ikke.

Varer, der ønskes ombyttet til andre varer, vil blive ombyttet samme dag vi modtager returvaren.

Ønsker du pengene retur bedes du oplyse os følgende:

                      Bankens navn
                      Registreringsnummer (4 cifre)
                      Kontonummer (10 cifre)

Vær opmærksom på at vi ikke tager tilbuds- eller udsalgsvarer retur.

Reklamationsret

Når du handler hos Dubuy.dk har du altid 2 års reklamationsret.

Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal huske at reklamere indenfor rimelig tid efter du har konstateret manglen/fejlen.

Returadresse: Dubuy.dk
Orionvej 2
7430 Ikast

Har du spørgsmål angående fortrydelse af dit køb eller reklamation, så er du altid velkommen til at kontakte os på e-mail eller telefon.

E-mail: kundeservice@dubuy.dk

Tlf. (+45) 21 6000 21