HANDELSBETINGELSER

Handelsvilkår.
Du kan trygt handle hos Dubuy.dk.

Ingen personlige oplysninger der registreres hos Dubuy.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand.

Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Dubuy.dk

I forbindelse med elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem webshopsystemet. Det vil sige at ingen kommer i besiddelse af dine kortoplysninger, idet de sendes i krypteret from til PBS.

Når du betaler med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af misbrug når du handler med en internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Det har du til gengæld når du handler i en normal butik.

Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle leverancer fra Dubuy.dk, medmindre der er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og Dubuy.dk.

Pris og betaling.
Alle priser er i danske kroner og inkl. moms.

Hos DuBuy.dk kan du bestille dine varer online og betale med Dankort, Visa/Dankort, LIC-kort eller du kan foretage en bankoverførsel.

Dankort/Visakort/LIC kort.
Benyt Dankort eller Visakort til nem og sikker betaling.

Du indtaster dine kortoplysninger via en sikker og fortrolig forbindelse, som administreres af PBS.
Dine data er krypteret, og hverken Dubuy.dk eller andre har mulighed for at læse dine data.

Beløbet trækkes først fra din konto når varerne er afsendt fra Dubuy.dk og der kan aldrig trækkes et større beløb end det du har godkendt ved købet.

Kontooverførsel.

Du kan vælge at overføre via bankkonto.

Husk at angive ordre nummeret på overførslen

Indbetalingen skal ske til konto i Handelsbanken:
Reg. nr.: 7641 Konto nr.: 2027237

Udlandsoverførsler:
IBAN : DK7676410002027237 Swift: HANDDKKK

Ved bankoverførelse gør vi opmærksom på at der kan gå 1-2 hverdage inden vi registrerer indbetalingen.

Sikkerhed.
Antallet af korttransaktioner og overførsler er steget eksplosivt gennem de seneste år i takt med at flere og flere har fundet ud af, hvor sikker og nem betalingsmetoden er.

Du kan læse mere om kortbetaling og sikkerhed på følgende hjemmesider:

www.pbs.dk
www.net-tjek.dk

Levering.

Alle pakker leveres med Post Danmark, GLS eller Danske Fragtmænd, afhængig af hvilke varer, der skal leveres.

Alle varekøb over 1.000,- kr. leveres fragtfrit - og du får en GRATIS gave med.

På varekøb under 1.000,- kr. faktureres porto- og ekspeditionsgebyr.
Prisen afhænger af leveringstype. Eksempelvis er det billigere at få pakken leveret på din arbejdsplads.
Se mere under "leveringstyper" herunder.

Du har også mulighed for at få pakken sendt til en anden adresse, evt. som gave. Du ændrer bare leveringsadressen og udfylder kommentarfeltet med tekst til et kort. Så skriver vi et lille kort og vedlægger pakken. Pt. pakker vi ikke gaver ind, men varerne leveres i en kasse.

Du kan vælge mellem 4 forskellige leveringstyper:

1. Afhentning.

Afhent selv pakken hos dubuy.dk indenfor vores åbningstider.

Kontakt os hvis du ønsker at afhente pakken på et andet tidspunkt, så finder vi nemt ud af det.

2. Levering på arbejdspladsen.

Få pakken leveret direkte til din arbejdsplads.

Så sparer du en tur til posthuset hvis du ikke er hjemme.

Porto- og ekspeditionsgebyr:

Kun 39,- kr.

3. GLS Pakkeshop.

Vælg en Pakkeshop i nærheden af dit hjem eller dit arbejde.. Pakken kan hentes i hele åbningstiden, gælder også hvis de har åbent om aftenen og i weekenden.

Du får besked når pakken kan afhentes via sms/mail.

Vælg mellem 500 pakkshops.

Porto- og ekspeditionsgebyr:

Kun 49,- kr.

4. Levering privat med flexlevering.

Pakken stilles et sted som du har valgt. (Fx i redskabsskuret, carporten eller lignende)

Så sparer du penge og du sparer en tur på posthuset hvis du ikke er hjemme.

Porto- og ekspeditionsgebyr:

Fra 69,- kr.

5. Levering privat.

Porto- og ekspeditionsgebyr:

Fra 69,- kr.

Åbningstidspunkter for afhentning.

Du vil modtage en mail såsnart pakken ligger klar til afhentning, hvilket oftest vil ske i løbet af 24 timer.

Derudover er du velkommen i vores showroom/lager dagligt ml. kl. 10.00-16.00 og efter aftale. Det er dog en god ide at forberede hvad man gerne vil se/købe, da vi har rigtig mange varenumre.

Adresse:

Orionvej 2
7430 Ikast

Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering. I sådanne tilfælde vil du modtage en e-mail om leveringstidspunktet.

Fortrydelsesret.
Det er vigtigt for os at du bliver tilfreds med din bestilling, og det kan du først tage endelig stilling til, når du har varen i hånden.

Dubuy.dk yder derfor 14 dages fuld returret.

Du kan bytte til andre varer eller få dine penge retur. Det er dog en betingelse at varen er ubrugt og ubeskadiget. Varen skal returneres i original emballage, samt vedlægges kopi af kvittering.

Forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering refunderes ikke.

Varer, der ønskes ombyttet til andre varer, vil blive ombyttet samme dag vi modtager returvaren.

Ønsker du pengene retur bedes du oplyse os følgende:

                      Bankens navn
                      Registreringsnummer (4 cifre)
                      Kontonummer (10 cifre)

Reklamationsret.

Når du handler hos Dubuy.dk har du altid 2 års reklamationsret.

Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal huske at reklamere indenfor rimelig tid efter du har konstateret manglen/fejlen.

Returadresse:   Dubuy.dk
                       Orionvej 2
                       7430 Ikast

Har du spørgsmål angående fortrydelse af dit køb eller reklamation, så er du altid velkommen til at kontakte os på e-mail eller telefon. Vi vil gøre alt hvad vi kan for at du bliver tilfreds med din handel med os.

E-mail: kundeservice@dubuy.dk

Tlf.: (+45) 21 6000 21